Dernière mise à jour : 6 juillet 2026
Chez Club Horizon, nous souhaitons que vous puissiez découvrir nos contenus numériques en toute confiance.
C’est pourquoi tous les produits bénéficiant de cette offre sont couverts par une garantie commerciale “Satisfait ou remboursé” de 90 jours à compter de la date d’achat.
Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez demander un remboursement dans un délai de 90 jours suivant la date de votre commande.
La demande doit être formulée avant l’expiration de ce délai.
Afin de garantir la sécurité des transactions, la demande doit être effectuée depuis l’adresse e-mail utilisée lors de la commande ou contenir les informations permettant d’identifier votre achat.
Pour effectuer une demande de remboursement, il vous suffit d’envoyer un e-mail à :
Votre demande devra, dans la mesure du possible, contenir les informations suivantes :
Les demandes sont examinées dans les meilleurs délais après leur réception.
Lorsque la demande est acceptée, le remboursement est effectué via le moyen de paiement utilisé lors de l’achat.
Le délai d’apparition du remboursement sur votre compte dépend ensuite des délais de traitement appliqués par votre établissement bancaire ou votre prestataire de paiement.
En cas de remboursement, l’accès au(x) produit(s) numérique(s), aux éventuels bonus, téléchargements et espaces réservés pourra être supprimé.
Le client s’engage également à ne plus utiliser, copier, reproduire, partager, diffuser ou exploiter les contenus ayant fait l’objet d’un remboursement.
La garantie “Satisfait ou remboursé” est proposée dans un esprit de confiance.
Club Horizon se réserve toutefois le droit de refuser une demande manifestement abusive, frauduleuse ou effectuée de mauvaise foi, notamment en cas :
Les produits proposés sur Club Horizon sont des contenus numériques accessibles immédiatement après l’achat.
Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, le client accepte expressément l’exécution immédiate du contrat et reconnaît renoncer à son droit de rétractation.
Cette renonciation n’affecte pas la garantie commerciale “Satisfait ou remboursé de 90 jours”, qui demeure applicable lorsque celle-ci est proposée pour le produit concerné.
Pour toute question concernant une commande ou une demande de remboursement, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :